Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

En MOA Valencia nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Responsable del Tratamiento

Dato	Información
Razón Social	[NOMBRE DE LA EMPRESA, S.L.]
CIF	[B-XXXXXXXX]
Dirección	[Dirección completa], Valencia, España
Email	privacidad@moavalencia.com
Teléfono	[+34 XXX XXX XXX]

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados por el usuario

Reservas: Nombre, apellidos, email, teléfono, número de comensales, fecha y hora, preferencias alimentarias o alergias.
Contacto: Nombre, email, mensaje.
Newsletter: Email.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Gestionar tus reservas y proporcionarte el servicio solicitado
Responder a tus consultas y solicitudes
Enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento)
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal del Tratamiento

Finalidad	Base Legal
Gestión de reservas	Ejecución de contrato
Atención al cliente	Interés legítimo
Envío de newsletter	Consentimiento expreso
Cookies analíticas	Consentimiento
Obligaciones fiscales	Obligación legal

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

Datos de reservas: 3 años desde la última interacción
Datos fiscales: 5 años (obligación legal)
Newsletter: Hasta que solicites la baja
Cookies: Ver Política de Cookies

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, envía un email a privacidad@moavalencia.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Destinatarios de los Datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing)
Entidades financieras para la gestión de pagos
Administraciones públicas cuando exista obligación legal

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE o decisiones de adecuación).

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
Acceso restringido a datos personales
Copias de seguridad periódicas
Formación del personal en protección de datos

10. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

www.aepd.es

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestra web o por email.